De opkomst van informatie- en communicatietechnologie heeft ingrijpende gevolgen. Het uitgangspunt van de auteur in dit boek is dat het werk dat mensen doen niet alleen verandert als gevolg van de diffusie van nieuwe technologie, maar ook door de gelijktijdige verspreiding van ideeën over nieuwe productieconcepten en nieuwe vormen van personeelsmanagement. Steijn behandelt recente inzichten over de inrichting van de arbeidsorganisatie en de vormgeving van de arbeidsrelatie. Anders dan sommige managementgoeroes doen geloven stelt hij dat de diffusie van deze inzichten slechts geleidelijk gaat. Dat neemt echter niet weg dat steeds meer werknemers ermee te maken krijgen. Hij gaat daarom uitgebreid in op de gevolgen van de verspreiding van ICT en de nieuwe inzichten voor de kwaliteit van de arbeid, werkdruk en werkstress en commitment en arbeidssatisfactie. Steeds wordt de kern van relevante theorieën en recent onderzoek uiteengezet. Dit wordt aangevuld met nieuw empirisch materiaal.

01-12-2004 00:00 gepubliceerd